CAMBIO SATISFACCIÓN POR PRODUCTIVIDAD

Hoy en día, lo que más importa es la productividad de las personas que integran nuestras organizaciones.

Por lo que es normal que se controle que se preste mayor atención a los trabajadores que producen más.

Como he mencionado en muchas ocasiones, no todos los trabajadores son iguales y es lógico que las empresas incentiven más a los empleados que más trabajo sacan adelante con calidad e involucración. Aunque parezca mentira, cada vez es más complicado conseguir la involucración de los trabajadores en su trabajo, a pesar de implementar medidas que ayuden a ello.

No hay que olvidar que para dar en los días en los que vivimos, hay que recibir algo en contraprestación que compense el esfuerzo y sacrificio de los trabajadores.

Aunque nos cueste creerlo los trabajadores que más producen en sus puestos de trabajo son aquellos que tienen un alto grado de satisfacción con su trabajo y organización. Cuanto más contento este un empleado, más vamos a poder conseguir de él. Puede o no costarle esfuerzo extra sacar su trabajo adelante pero lo hará porque lo hace satisfecho.

Por el contrario, aquellos trabajadores que estén descontentos, insatisfechos, molestos, etc. con su trabajo, organización, compañeros de trabajo u algún otro aspecto relacionado con su trabajo van a tener un rendimiento considerablemente inferior; esto les hace desconcentrarse de la tarea principal, haciendo que gasten energías en cosas que hacen bajar su ritmo de trabajo. La negatividad por alguna de estas causas hace que estos empleados vayan desmotivados a su trabajo, haciéndoles entrar en un círculo vicioso peligroso del que es complicado que salgan.

Sigo insistiendo en que los empresarios tienen que poner todos sus esfuerzos para tener contentos y satisfechos a los empleados de sus organizaciones y, así, poder sacarles el mayor partido.

Para conseguir esto, lo primero que tenemos que hacer habitualmente es escuchar a todos los miembros de nuestra organización para saber como se encuentran, qué necesitan, qué valoran, qué detestan, etc. El conocimiento de estos aspectos es un arma muy valiosa que tenemos que tener y saber utilizarla adecuadamente. Cuanta más información poseamos, más poder vamos a tener de cara a poder cambiar situaciones negativas en el desempeño del trabajo de nuestros empleados.

Además, hay que saber qué es lo que los trabajadores necesitan o valoran tener para estar más contentos en sus puestos de trabajo, en su organización. Muchas organizaciones implantan mejoras para sus trabajadores sin haberse planteado previamente si es lo que sus trabajadores demandaban.

Está claro que todas las mejoras que se acometan en beneficio de los trabajadores las van a acoger satisfactoriamente, sin embargo, si son las que ellos solicitan o desean el efecto que conseguiremos va a ser el doble. Ellos van a percibir que nos preocupamos por sus peticiones y que, por lo tanto, son importantes para su empresa sus necesidades.

Los trabajadores tienen que sentir que son importantes dentro de sus organizaciones y son los pequeños detalles los que marcan la diferencia.

También hay que saber marcar la diferencia, tratándoles como personas que es lo que son y no como un simple número dentro del volumen total de trabajadores. Es decir, tenemos que demostrar preocupación por ellos siendo flexibles con ellos cuando las circunstancias lo requieran.

Si conseguimos darles más de lo que esperaban en función de sus expectativas vamos a dejarles impresionados y con esto vamos a conseguir involucrar mucho más a nuestros trabajadores.